Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Zones de livraison :
Naya Fitness livre exclusivement en France métropolitaine. Certaines zones spécifiques (îles, zones rurales isolées) peuvent connaître des délais de livraison prolongés.

Modes de livraison disponibles :

• Colissimo : délai de 2 à 4 jours ouvrés

• Mondial Relay : délai de 2 à 4 jours ouvrés

• Chronopost : délai de 2 à 4 jours ouvrés

Frais de livraison :

• Livraison standard : gratuite

• Livraison VIP : 9,90 €

Suivi des colis :
Un suivi est disponible directement sur la boutique Shopify. Les clients peuvent consulter l’état de leur commande et le suivi en temps réel via leur compte.

Responsabilité :
Naya Fitness n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages survenus pendant le transport, mais reste disponible pour accompagner les clients dans leurs démarches auprès du transporteur.

Livraison en cas d’absence :
Les colis sont remis selon les conditions du transporteur choisi. En cas d’absence du destinataire, le transporteur fournira un avis de passage ou proposera un nouveau rendez-vous.

Retrait en point de vente :
Si vous choisissez de retirer votre commande directement en magasin ou en point de vente, celle-ci sera disponible selon les modalités communiquées lors de la commande.

Colis non livré ou erreur de livraison :
En cas de non-livraison ou d’erreur de livraison, le client doit contacter Naya Fitness via l’adresse email nayafitness2@gmail.com afin que nous puissions initier la procédure auprès du transporteur et résoudre le problème.